通常，无网络时也能定位，但获取文字地址必须要网络。
如某个定位点没有文字地址 或 文字地址错误，但这个点在地图上能正常显示，那定位就是成功的，这时，以地图显示为准，文字仅做参考。如下图：
定位和获取文字地址是2个步骤。
当定位成功后，要由手机发起网络请求，到移动、联通或其他系统查具体位置，通过运营商手机基站，wifi等方式定位，还需要查询相关设备位置，通过这些才能获取具体位置文字，而运营商等系统可能不准（地址错误）、出故障或没有这个地址（地址缺失）、手机也可能没信号（无网络），因此，当手机无网络、或网络被关闭、或移动、联通等系统网络故障，会导致定位成功，但文字地址无法获取的情况。此时，地图上的轨迹能正常显示，所以，以地图为准，文字仅参考，当系统记录《因网络原因，无法获取文字地址...》或《地址错误》时以地图显示为准，按定位成功对待，员工无责任。
文字地址没有时，地图显示一般正常，请以地图为准。像下图：
受到移动、联通的网络和手机信号（可能是无信号、也可能是手机网络关闭）影响，文字地址只能作为参考，可能缺失，也可能错误，是不能相信的。还是以地图显示为主，而且，地图上一眼就能看出员工行走路线是否正确，文字却要看一个一个文字，更为麻烦。
员工关闭手机网络，导致系统无法联网，也会产生这个情况。但因为手机无信号也是常有的，所以，这个要认定为员工关网络也有问题。所以，出现这种情况就不要计较了，以定位成功对待（只是管理人员改变习惯，多看地图上的定位轨迹，不要依赖文字信息了）。
当手机网络关闭时，手机通常会有gps或wifi、甚至基站完成定位，但没有网络传输到服务器，所以，你可能不能及时看到定位。这时，查询文字地址的功能无网络可用，就是查询地址失败。待网络恢复后，之前的定位会上传，所以，定位有，但之前定位时没有文字地址，是没办法补上的，所以，定位的文字地址就没有。解决的办法只有两个，（1）要求员工确保上班期间网络正常，无论什么时间，都要有网络。（2）管理人员去看地图上的定位，不要再计较没有文字地址。
管理人员登录电脑，选择“考勤管理-业务轨迹-看员工轨迹-点轨迹列表按钮”，下拉，在没有地址文字的行，有解释，如下图：
客服微信:13501258998（不是电话）或扫：
加微信请勿通话，请勿视频。最好发文字或语音，客服随时可能要你截图，很多情况下，光说是很难明白的，截图则立马明白，但通话中截图是不好操作的（需要退出通话视频才能看到你的截图）。
