(1)概述


       上班期间，以定位证明“我一直在岗”，是员工的责任，如有疑问，请研究法院已经审理宣判的案件：《手机定位“考勤打卡”不合规算旷工吗？法院这样判了< 点击复制 >》（复制后百度搜索）

       上班打卡启动轨迹开始定位，下班打卡终止轨迹结束定位。打卡上班（手工）后，无论停止、还是运动，每10分钟定位一次（自动） ，连续不断、且与当时任务相符，才能“证明我在岗”。不按时打卡、轨迹中断、或轨迹严重偏离工作位置，都按考勤制度处理。及时下班，自行保护隐私。


       不上班就不会定位，上班后不下班则一直定位（不打卡下班，只是关闭app，在下次运行时，会继续定位，因为没打下班卡，你在系统中仍然是“上班”状态，需要继续定位，无论下次运行app是夜间、次日、还是几日、几周后），请按时打卡，自行保护隐私。你的定位可能会被领导、考勤相关人员、客服看到，若不想让他们看到，就不要打卡，不要上班，或者不要安装、使用本app。



(2)解决“难点”


       安卓手机都要设置，有人会觉得难，但不能怕，只有做好，才能使app持续运行，否则，一旦熄屏（app进入后台），就会被手机禁止运行，定位中断。设置方法在《app主菜单-账户管理-手机设置》功能，谁有困难谁加客服微信（注意：员工本人才行。客服要协助检查手机，别人联系<包括接口人>，手机都不在，无法解决），若逾期仍不正常，领导可从员工、或客服处获取截图，判断谁的责任。

       2022.10多人反映vivo手机以前正常，近日定位中断，经查是“允许后台高耗电”被自动关闭了，打开即可。可见，有些手机，会莫名其妙自己关闭设置，苹果、华为、小米都出过，所以，若某天突然不行了，或卸载重装app了、或换手机了，都要重新设置。认真完成，别无他法。

       如果你多次确认设置没错，仍然不行。那卸载本app，重新下载安装。注意，安装后，必须设置手机。

       注意：设置并验证好（见下文）之后，才外出定位，否则，可能白跑。

       安卓手机设置视频

       除非拿到手机（或者得到截图），其他人（包括客服）是无法知道这个手机设置的，所以，客服无法直接告诉员工设置对还是不对，请员工根据自己的操作，按如下方法验证（见下文（13）验证：设置好了），如有疑问，联系客服。

(3)轨迹不达标


       看《轨迹》时，如果出现“轨迹不达标”，这是系统判断，你当日上班期间定位有中断，这是如下原因导致，请判断解决，有困难找客服：

       一直正常，只是偶尔一次。重启手机，或次日后就正常了。这种情况，就是手机或信号偶尔引起，和打电话偶尔会掉线一样，以后经常重启一下手机；

       手机设置不对。苹果设置简单，但安卓设置复杂，每个厂家、每种机型可能都不同。所以，这是最大可能，如果怀疑遗漏了某个细节，请“再次设置”。重复进行，直到正常为止。（请看下文“正确设置方法”和“容易错的设置”）

       如果确认设置没错，但仍然不行。就卸载本app，重新下载安装，注意，安装后，要重新设置。

       注意：有些手机在电量较低时，会进入省电、或低电量模式，这时手机可能限制app的功能，所以，不能让手机进入这种状态。

       可百度搜索“***手机如何设置应用后台运行”，看看网上有没有您手机的设置方法。

       少数情况，是手机本身有问题（硬件或软件损坏）或操作失误（如杀掉app<将app划出屏幕，终止运行>）

       手机用久了、或安装运行软件太多、或安装运行了流氓软件，会导致手机不稳定（可能还有：长时间无反应、存储空间不够、耗电很快、网络不稳等现象），请参考下文：“手机有问题”处理。清理一下手机，让手机轻松运行；

       如果全都做了，仍然不行：那只有“换手机”了。不要怀疑系统，如果系统有问题，那会影响所有人，包括10年来一直轨迹考勤，有几百、甚至数千人每天都要用的老客户（参见下文：“系统有问题？”）。

(4)正确设置方法


       有人直接进入手机的设置，见权限就打开，定位也设置成始终允许了，但手机仍然不行，就不明白，抱怨太麻烦。

       注意：不要在手机上随意开权限设置，这样容易导致必须的权限被你忽略，而不需要的权限又被你开启（见下文“权限与隐私保护”）。正确方法是进入app主菜单-账户管理-手机设置，一次只做完一项，真正做好之后，再做下一项，仅完成必要的设置（防止多开或者遗漏某项）。

       如果某一项没找到，那就百度查一下，看如何在你的手机上找到并设置，忽略是不行的。

       注意：仔细看手机上各选项的说明（点击看说明）。

(5)容易错的设置


       不同机型，容易出错的地方不同，认真看手机设置页面的视频，仔细看你的机型中各设置的说明：
       华为：自启动-允许自启动后，自动管理会变成手动管理，开关会关，请不要再打开。
       vivo：加锁，一定要做，不做，就是没完成设置。请进入手机设置的（4）加锁、加白名单，认真阅读理解操作说明，真正做好。

       注意：如果某个设置按系统说明无法完成（安卓厂家太多，新机型不断出现，没有一套通用方法），那就百度找，如：
       百度搜索“xxx手机如何设置app自启动”，“xxx手机如何设置应用白名单”等等。

       如果按本app提供的方法设置不行，网上搜索的方法也不行，就考虑是否安装了太多或不良app，或手机本身不稳定。

       注意：仔细看你手机上的解释完成设置（点击看介绍）。

(6)权限与隐私保护


       要完成定位考勤，您必须开启如下权限：

       （1）定位；确保上班期间定位都是开启的，如果关闭，系统无法完成定位，导致无轨迹，不符合考勤要求。
       这里有人不理解为什么必须是“始终”而不是“使用期间”。手机厂家所理解的使用期间，是app显示在屏幕上，供你操作，一旦从屏幕上消失，进入后台，你不再操作本app了，就不是使用期间了。但实际情况是：你可能正在赶路，或者正忙于其他业务，并未操作手机，甚至手机黑屏了，要求这期间仍能定位，所以必须是“始终”。
       （2）拍照：打卡拍照、现场拍照，都要有拍照权限，如果关闭，相关功能无法完成。
       （3）获取手机识别码（imei）：为防止代打卡，系统都要将账号与手机绑定，为实现这个功能，必须有获取手机识别码的权限。
       （4）打电话：在查看员工轨迹等功能中，点击电话，可直接拨打，如关闭权限，则无法完成这个功能。
       （5）后台运行：为确保上班期间app正常运行，必须设置本app后台运行，如果没设置好，则会导致定位中断。
       其他权限，不是本app运行所必须的，app不会申请，您也无需给本app开启，包括：短信、支付、通信录等等，都是不需要的。

       注意：不要在手机上随意开权限设置，这样容易导致必须的权限被你忽略，而不需要的权限又被你开启。进入app主菜单-账户管理-手机设置，一次只做完一项，真正做好之后，再做下一项，仅完成必要的设置（防止多开或者遗漏某项）。

       请按时打卡下班，一旦下班，系统不再定位您，否则，上班期间，可能会一直定位，请自行保护隐私。

(7)问题要具体，客服才能帮你


       首先，解决手机的问题，谁拿手机，由谁找客服，其他人找，手机都不在，怎么能解决。

       其次，少用语音和视频通话，你拿着手机通话，还怎么检查手机设置，其次通话不能留底（无法以后再查，分清责任），最好用微信文字、截图，记录可以后查。另外，你要求通话时，可能客服正在与他人交流，如果响应你，就要和别人终止，这不合适吧。

       再者，找客服之前，明确自己遇到的问题，比如安卓手机账户管理-手机设置，这个页面有1-6的6个按钮都要做，你哪个不会，哪个环节不知道咋做，那你就要进入这个环节，截图给客服看，客服才能告诉你具体哪个开关应该开还是关。

       如果问题很笼统，只说不会，说不出具体哪里不会，那客服恐怕爱莫能助。

(8)截图，让客服帮你


       当定位中断，不符合考勤要求时，绝大部分是因为手机设置没做好。

       当需要客服帮你检查手机设置时，要正确截图给客服，截图不对，客服是无法帮你的。

       如何正确截图，请点击“截图，请客服帮助”。

(9)关于手机操作系统更新


       手机厂家一直在不断更新他们的系统，一般，最新的操作系统未经过大家使用验证（有些甚至就是测试版），可能有问题，不要尝新。一旦更新，可能导致app无法运行或无法实现某些功能（比如无法持续定位）。华为、vivo、苹果都出过这种问题。

       因为，更新手机系统前一直正常，app还是原来安装的，只是更新操作系统，其他都没变，就不行了。并且，反映问题的人都是用某个品牌的手机，都是更新操作系统，这个品牌尚未更新的仍然正常，客服也用手机做了测试确认这个问题，那只能是操作系统问题。

       2023.04初，有人反映苹果手机更新系统后无法定位，经查，苹果的16.4版有问题，一周后，苹果紧急推出了16.4.1用以修复问题，但只修复少量问题，大量问题依然存在（百度“ios16.4升级问题”结果超过4千万）。


       以后，手机厂家推送系统更新，不要急于更新，先让别人用一周。之后，再百度看有没有人吐槽这次更新，确认没问题再更新。所有手机，都要这样。

       更新导致问题的解决办法只有三种：（1）等手机厂家下次更新（等多久，哪个版本能解决，不知道，以后千万别尝鲜啊，这种问题苹果、华为、vivo、小米都出过）；（2）刷机降低、恢复以前的使用版本（找手机维修、售后，一般一、两个小时，几十元）；（3）换另外一个手机用。

(10)看《我的轨迹》确保正常


       找到《我的轨迹》功能，随时查看，如进入功能，显示如下信息：
       则说明当日轨迹不符合考勤要求，在8:43-9:40，以及9:54-10:55这些时间段没有定位（如告警的时间段都是最后设置之前，那是最后设置之前这样，不能说明本次设置不对，请继续观察，只要本次设置之后的时间，没中断就行），下面有解决办法。

(11)手机并非百分百可靠


       您也遇到过吧，正在打电话，突然没信号了，掉线了。这说明手机不是百分百可靠（特别是老旧手机）。

       因此，定位偶尔中断，是可能的。

       发生这种情况，就关机重启一下手机（或每日一次），重新执行app再观察。如当日仍不正常，就看次日情况，如次日仍不正常，那就检查手机设置。确认手机设置正常就怀疑手机或找客服核对设置。

       客服会按如下方法帮助领导判断：
       （1）查该账号近期多日，如大多时间正常，偶尔中断，则按手机、信号、误操作等影响处理，仅予以警告提醒员工，要求尽快恢复即可。
       （2）查近期多日，如大多时间不正常，则判断手机设置问题。分几种情况：
       a）一直不正常，说明手机一直未设置好，则看员工与客服的交流，证明是否积极解决。
       b）如某日后开始不正常了，怀疑手机设置改变了，根据员工是否积极找客服判断。
       c）如已经警告，且无客服微信截图证明属于客观原因，则建议按有意对抗管理处理。

(12)手机有问题


       只要手机正常，正确设置都能解决问题。但是，也有个别手机本身有问题（太老了、运行太多app、或有流氓软件作祟等），不能稳定运行app，即使设置正确，也无法达到如上效果。请尝试如下：
       ●如有其他清理加速、省电、省流量app，都要设置，避免影响本app；
       ●关机，重启一下手机；
       ●如果不能定位，重新关闭、开启一次定位开关和权限；
       有些手机，会出现无法定位，但检查定位权限、开关都是开启的，那就重新关闭打开一次，再去试试。
       ●清理一下手机；
       ●卸载一些app；
       ●运行某个大app后关机重启；
       运行一个app时，如果当前空闲内存紧张，就会清除正在运行的后台app，导致后台运行的app停止运行。
       ●防止手机温度过高或过低；
       手机高温、或温度过低，会导致手机不稳定，终止正在运行的app。
       ●开关一下飞行模式；
       ●切换wifi和手机数据；
       ●卸载重装本app；
       ●更新手机操作系统；
       ●恢复出厂设置；
       ●换个手机卡......
       ●最后一招：换手机

       手机不稳定的影响是多方面的，比如，有时不能联网，有时耗电过快，有时无响应，有时无存储空间等。如果其他app有时也这样，也说明手机不稳定，需要按如上方法试试。

(13)验证：设置好了


       每次修改设置后，都要验证是否正确。验证时间60分钟（6个点的时间），验证期间，请勿为手机充电（充电会让验证结果不准）。其他操作（如打电话、使用其他app等）无影响。
       验证方法：打卡上班，让app后台运行（按home键隐藏本app）60分钟。
       之后，进入《我的轨迹》，点击地图左下角的《列表》按钮，显示《定位记录》（如下图），大概每10分钟一条记录 ，连续不断，就正常了。一旦超过2个点的时间（20分钟）没出现下一条记录，则说明有中断（设置不对）。重复进行：修改设置-验证，直到正确。
       后台运行指：点home键隐藏本app，隐藏后，正常使用手机的其他功能。


(14)要再次设置手机吗


       如果以前正常，突然出现轨迹中断，就重启一次手机，如果重启后仍然中断，就再观察次日，次日打卡上班，如打卡后仍然无法自动定位，则反复检查手机设置，一般是某个细节没做好，或者手机自己改变了某项设置。

       每种手机，可能不同（仔细看手机各选项的解释说明），客服只能按常见机型告诉您。同时，手机的稳定性、手机中安装的软件，都可能有影响，请按如上方法判断。

       如果确认设置对了，仍有中断，请百度《XXX手机如何确保app后台运行》，参考解决。如果网上找到的方法也不行，那就怀疑手机本身有问题。


(15)用轨迹考勤


       若轨迹中断，则无法证明在岗。无法证明在岗者，有关闭权限、禁止定位、脱岗的嫌疑，按考勤制度处理。

       注意：上班期间，以定位证明“我一直在岗”，是员工的责任，如有疑问，请研究法院已经审理宣判的案件：《手机定位“考勤打卡”不合规算旷工吗？法院这样判了< 点击复制 >》（复制标题百度搜索）。

       证明“在岗”
       上班期间，每10分钟定位一次（一个定位点），连续不断，且与当时任务相符。

       不能证明“在岗”
       （1）定位中断：无任何记录，有中断app运行，然后脱岗的嫌疑。
       （2）定位失败：连续多条失败记录，有关闭权限，然后脱岗的嫌疑。

       由客服协助领导判断
       （1）偏离工作线路：合理误差范围内，属于正常定位误差，判定为在岗。
       （2）严重偏离工作线路：明显超出合理的误差范围，判定为脱岗。
       （3）特殊异常：a.干扰定位，企图证明系统有问题，反证自己在岗；b.用事实证明在A处（如：和领导在一起），又伪造定位在B处，以证明系统不可信，扰乱领导判断；c.制造其他异常，观察领导反应，为以后脱岗寻找理由。

       虚假定位：利用手机的虚拟定位，是制造“特殊异常”的常见手段（个别人会），但无论如何做，都能看出来。所以，客服善意提醒：把别人当傻瓜（特别是蒙骗领导），是很危险的。除以考勤制度处理外，还须追究弄虚作假、对抗管理的责任，应抓典型，及时遏制，防止传染。


(16)关于定位中断


       手机在谁手里，谁就可以随时关闭任何app，所以，拿着手机的员工，对自己手机中app的运行负责。轨迹有中断，按如下判断：

       （1）如员工首次使用本app，可宽限几日让他做好手机设置，如有困难，由员工自己加客服微信寻求帮助；
       （2）如之前已经定位正常：
       （a）偶尔中断一次，能很快恢复正常，可认为是信号引起或偶尔误操作，不予计较；
       （b）多次中断，明显超出试用效果或其他人，经提醒（警告）仍无效，则怀疑有“抵触情绪”，可能有有意关闭权限、功能的情况，应严格按轨迹考勤制度处理。

(17)系统有问题？


       如有人反映系统有问题，客服都会实际测试，并根据其他客户的使用情况做出判断。但有人（一般是规模较小的企业）仍不相信，理由是“一个人这样，是手机问题，所有人这样，是不是系统问题？”，你看到的所有人，只是自己企业的那几个，客服看到的，是不同企业的更大量的人。别人都没问题，你的人都有问题，会是什么情况？系统真有问题，还会认人？

(18)勿存侥幸


       上班期间，请勿冒险：
       （1）修改设置、终止app运行。
       （2）关闭权限，禁止定位。
       （3）虚拟位置，蒙骗领导...

       这里善意提醒，判断你是否在岗，就看定位轨迹是否符合当时的业务活动，无定位、或严重偏离业务位置，都不符合考勤要求。若虚拟位置，无论你虚拟到哪里（见下案例），都按弄虚作假、蒙骗领导处理。

(19)虚假定位案例


       （1）某员工虚拟位置到外省某地，被判为虚假。
       （2）某员工坐在办公室（在领导眼皮底下），虚拟外出，并主动告诉领导说“定位不准”，贼喊捉贼被查处。
       （3）某员工外出后，将位置仍然虚拟在办公室，聪明反被聪明误。

       和领导斗智斗勇，危险啊！


(20)信号对定位的影响


       本系统通过卫星信号（gps、北斗）、wifi、移动通信信号三种信号源进行定位。如有卫星信号，则使用卫星定位，否则，如有wifi则使用wifi定位，最后才使用移动通信信号定位。一般卫星定位最准确，wifi次之，移动通信信号再次之。

       手机性能良好，并且设置正确后，凡是能打电话、用微信的地方，定位都会成功。无信号，不能打电话、用微信时，若处于室外，有gps信号，定位也会成功，只是无法当时上传，待网络恢复后，会自动上传，定位会滞后，但不会中断。

       无任何信号，不能打电话，无法用微信，也没有卫星信号，则每10分钟会生成一条定位失败记录，待网络恢复会自动上传，用以证明当时app没有被终止运行。

       轨迹中断，一般因手机设置引起。请按app“主菜单-账户管理-手机设置”自行检查设置（除常规权限外，还必须允许后台运行、防止被锁屏清理、避免省流量影响联网），谁有困难，谁就加客服微信。不正常，又不联系客服者，就是态度问题，须自行承担考勤后果。

(21)错开定位点


       在一个地方停留较长时间，就会有多个定位，有些点会完全重叠，如果原样显示，就会相互盖住，只看到一个点。
       为此，系统自动错开距离太近的点，让您一眼就能看出这里只有一个点（表示路过）还是有多个点（有停留）。
       同时，距离上一个点太近的点，不显示时间，也不再连线，仅表示在这里。如上图，此人11:42到这里，停留较长时间（每个点10分钟）。

(22)关于定位误差


       手机定位是按信号强弱变化来计算的。有时，我们能感受到信号变化，比如进出电梯、去地下室、靠近或远离窗户、在楼道中拐个弯、甚至坐椅子打电话也时好时坏......因此，定位误差不可避免。在有gps和wifi时，一般误差在50米以内，只有移动信号时，通常在100米内，有些在200米内，信号较差处会超300米。所以，即使你一直在办公室，则以此楼为圆心，100米为半径，圆内的点，都按“在这里”看待。

       对员工来说，如果你正常定位，某天领导说你定位不准（或因此考勤受损），那只需要将“关于定位误差”的说明截图发给领导，领导若仍有异议，会自己找客服确认，无需员工费心。你需要确保的是，上班期间定位连续不断（看“我的轨迹”），如果中断，那就要检查手机设置。

(23)定位无文字或文字错


       定位和获取文字地址是2个步骤。

       当获取定位后，要到地图系统查具体位置，通过运营商手机基站，wifi等方式定位，还需要查询相关设备位置，通过这些才能获取具体位置文字，而运营商等系统可能不准或出故障，当系统记录《因网络原因，无法获取文字地址...》或 《错误地址》时以地图显示为准，按定位成功对待，员工无责任。

(24)拍照有问题


       拍照出现问题，请首先调整拍照参数像素看看。比如，我的华为手机拍照时，右上角有个齿轮图标，点击进入，找拍照像素。

       如果这样解决不了问题，就清除一下照片，存储空间不足，会导致问题。

       如果还不行，那卸载，重新下载安装一次。

(25)更换手机


       首次登录时用哪个手机，系统自动绑定这个手机，以后此账号只能用这个手机登录。
       员工要换手机，请用新手机下载app直接用新手机登录（账号、密码还是以前的，与手机或手机号变化都无关），系统会显示要换手机如何处理，请按说明做。

(26)制度是关键


       正如不能以手表不准作为迟到理由一样，也不能以手机不兼容app为理由躲避管理，因为，你的机型，肯定还有很多人在用本app，兼容与否，最终认定权在客服。

       没电了、忘记打卡了、手机坏了、丢了、欠费了、误操作...都不能成为没轨迹的理由，因为，一旦认可这种理由，就会有人故意找借口。当然这些情况由领导判断，偶尔出一次，难以避免，但太多次了，难免故意嫌疑。另外，以昨天几点无法操作...以前某个时间为理由，也不能认可，有问题当时反映，过期是不能认可的。

       如下三种合理理由（不属于员工责任）：
       ●系统故障<客服确认的>；
       ●那个地方无信号<领导认可的>；
       ●工作要求关机、开飞行模式<领导认可>。

(27)如何强行停止运行


       为确保上班期间app能持续运行，轨迹连续不断，以免影响您的考勤，都要设置允许后台运行、允许自启动。这会导致app一旦停止运行，手机就会重新启动它（苹果不会）。下班后，有些手机也会启动，但并不会定位，请放心。在《我的轨迹》功能中看结果（领导看到的和你看到的是一样的）。

       后台定位程序无论是否定位，只要运行，通知栏就有提示。如果您觉得不顺眼，下班后不想再看到它，那就“强行停止”运行（手机桌面：设置-应用管理-业务掌中宝-强行停止），或者摸索您的手机，看看还有什么办法。但要注意，开始上班，要确保正确，否则，app无法正常运行，会影响考勤，结果只能您自己承担。

(28)自行保护隐私


       本系统上班打卡启动定位，形成轨迹，下班打卡结束定位，不再记录轨迹。员工须按时打卡，自行保护隐私。

       如已到下班时间，但因系统故障、无信号等原因导致无法打卡下班，请自行终止app运行，关闭定位权限，保护自己的隐私。

(29)联系客服










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